Términos de Uso del Portal del Paciente

Estos Términos rigen el uso que usted hace del portal del paciente y de las funciones de telesalud (el "Portal") que su proveedor de atención médica pone a su disposición a través de la plataforma Sefton. Su atención, sus expedientes médicos y sus derechos de privacidad son responsabilidad de su proveedor, que es la entidad cubierta. Sefton opera el Portal en nombre de su proveedor en calidad de socio comercial de este.

El Portal le permite, por ejemplo, consultar sus citas, unirse a visitas de telesalud, enviar mensajes a su equipo de atención, revisar los documentos que su proveedor comparte con usted y completar sus formularios de admisión. El Portal no proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médicos, y no sustituye su relación con su proveedor. Todas las decisiones clínicas las toma su proveedor, no Sefton ni el software.

No use el Portal para emergencias médicas. Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de urgencias más cercano. La telesalud y los mensajes del portal no se supervisan para detectar emergencias y no están destinados a la atención urgente ni de emergencia.

• Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y notifique con prontitud a su proveedor o a nosotros cualquier acceso no autorizado.
• El Portal está destinado al paciente (o a su padre, madre, tutor o representante autorizado). Usted es responsable de la actividad que se realice con su cuenta.

Si su proveedor usa la telesalud, su sesión puede grabarse, transcribirse y procesarse mediante herramientas de documentación automatizada, y puede ofrecerse traducción en tiempo real, únicamente según lo descrito en el Consentimiento de Grabación, Transcripción y Documentación Automatizada de Telesalud y con el consentimiento que usted otorgue en él. Usted puede rechazar la grabación y seguir recibiendo atención cuando sea clínicamente apropiado, y puede retirar su consentimiento para sesiones futuras. Si usted habla un idioma distinto del inglés, tiene derecho a que su proveedor le proporcione un intérprete humano calificado sin costo alguno para usted; solicítelo y se le asignará uno. La traducción automática no es un intérprete certificado y se ofrece solo como una comodidad adicional, nunca como sustituto de un intérprete calificado.

Su proveedor es la entidad cubierta respecto de sus expedientes y emite su propio Aviso de Prácticas de Privacidad. Sefton gestiona su información en calidad de socio comercial de su proveedor. La forma en que se gestiona su información se describe en la Política de Privacidad del Portal del Paciente y en la Política de Privacidad. Para ejercer sus derechos conforme a HIPAA (acceso, enmienda, restricción, registro de divulgaciones, comunicaciones confidenciales), comuníquese con su proveedor.

No haga un uso indebido del Portal: no lo use de forma ilícita, no intente vulnerar su seguridad ni acceder a datos a los que no está autorizado a acceder, no cargue código malicioso y no interfiera con el servicio.

El Portal se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, Sefton no otorga garantías sobre el software del Portal y no es responsable de la atención clínica ni de las decisiones de su proveedor. Nada de lo aquí dispuesto limita sus derechos frente a su proveedor ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Estos Términos se rigen por la ley de Nueva Jersey. Si tiene un problema con el Portal, comuníquese primero con privacy@sefton.health para que podamos intentar resolverlo. Cualquier reclamación relativa a estos Términos puede presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva Jersey, o ante el tribunal del lugar donde usted reside si la ley le otorga ese derecho. No existe ningún acuerdo de arbitraje, usted conserva su derecho a un juicio por jurado y nada de lo aquí dispuesto limita cualquier reclamación que usted tenga contra su proveedor.

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables. Preguntas sobre el Portal: privacy@sefton.health. Preguntas sobre su atención o sus expedientes: su proveedor.